INDEX PRESENTATIE INFORMATIE HELPDESK CURSUSSEN GRAPPIG ? 01-06-2008

 

W-Drive, Computerhulp, Advies en Webdesign in Nieuwegein !

  

   

    ;

 

    ;

Onderwerpen

 
 

Onderhoud en Reparatie

Bij een probleem wordt uw systeem of hardware gecontroleerd op fouten en indien nodig gerepareerd. Dit gebeurd bij u thuis en op een voor u geschikt moment, desnoods 's avonds of in het weekend. U kunt de computer ook bij ons afleveren; u betaalt dan minder. Indien nodig halen wij de computer bij u op.

Tevens krijgt u advies of een reparatie nog wel zin heeft. In sommige gevallen is vervanging beter. We kijken ook na hoe uw systeem sneller en betrouwbaarder zou kunnen werken.
 

Terug naar onderwerpen


Reiniging

Een goede reiniging van uw PC verlengt de levensduur aanzienlijk. Uiteraard niet alleen aan de buitenkant, maar vooral aan de binnenkant. Stof en vuil, aangezogen door de ventilatoren, hopen zich op, en verstoppen het systeem op die plekken, waar warmte het meest schadelijk is. Omdat daarnaast veel stofdeeltjes stroom geleidend zijn, is dat een veel voorkomende oorzaak van kortsluiting. Ook geluidsreductie en vermindering van storingen zijn het resultaat van goed uitgevoerd preventief onderhoud.

 

Terug naar onderwerpen

Netwerkbeheer

W-Drive verzorgt ook de aanvraag van uw gewenste Internetaansluiting. Het maakt niet uit of dit nu een ADSL, kabel of inbelabonnement betreft, Wij kunnen desgewenst alle nodige hardware bestellen en installeren, onafhankelijk van de door u gekozen Provider. Voor aanvang worden de verschillende prijzen met u doorgenomen, en een vrijblijvende offerte gemaakt.

 

Ook leveren en installeren wij kleine (thuis-) netwerken, al dan niet draadloos, bij u thuis.
Extra zorg wordt daarbij besteedt aan beveiliging en privacy. Vooraf worden met u de mogelijkheden doorgenomen en u krijgt voor alles een duidelijke offerte met prijsafspraken.

 

Terug naar onderwerpen


Aankoop en installatie

Mocht uw computer toe zijn aan vervanging of uitbreiding, dan geven wij een objectief advies. Het staat de klant uiteraard vrij om bij een eigen leverancier de onderdelen aan te schaffen, om die vervolgens door ons te laten installeren. Laat u echter liever W-Drive de benodigde onderdelen bestellen, dan beschikken wij over zeer betrouwbare toeleveranciers.
 

Terug naar onderwerpen


Back-up en dataherstel

W-Drive kan voor u eenmalig of periodiek, back-ups maken van al uw data. Afhankelijk van de hoeveelheid data die u produceert is het raadzaam om zeer regelmatig een back-up te laten maken. Of dit nu om harde-schijven, digitale foto's, cd's of dvd's gaat, W-Drive zorgt ervoor dat uw data netjes wordt bewaard. Ook het overzetten van uw foto's van de digitale camera op CD of DVD kunnen wij voor u verzorgen.

Mocht u toch data kwijt zijn geraakt doordat uw systeem is vastgelopen, of defect is geraakt, dan kunnen wij proberen de data terug te krijgen. Hoe eerder het herstelproces wordt gestart, hoe meer data kan worden teruggekregen. Ook als u per ongeluk bestanden of data verwijderd heeft, zijn deze doorgaans grotendeels terug te halen. Daarbij kan gesteld worden dat hoe langer men doorwerkt met het systeem, hoe meer data er verloren gaat.

 

Terug naar onderwerpen

y

Virussen

Hoe zorgt u ervoor dat u niet een schietschijf bent voor computervandalen? Deze tekst legt uit wat de grootste gevaren van Internet zijn en hoe u zich hier zonder al te veel moeite tegen kunt beschermen. U doet toch ook een slot op uw huis?

 

Terug naar onderwerpen

Inleiding

Het viel me steeds weer op hoe weinig mensen weten, dat het eigenlijk heel eenvoudig is om in te breken in een computer. Ik vind dat de mensen toch een beetje beter op hun computer moeten letten als ze met Internet bezig zijn. Iemand die problemen wil maken kan bij veel kleine bedrijfjes makkelijk hun gegevens lezen of veranderen.

 

Het is ook mogelijk om sociale contacten heel erg in de war gooien, door berichten met een vals afzenderadres te sturen. En er zijn natuurlijk de virussen, die zichzelf verspreiden en schade aanrichten bij mensen die de maker van het virus niet eens kent. Deze tekst is geschreven zodat de mensen die deze aanwijzingen opvolgen niet meer zo'n makkelijk slachtoffer zijn voor ‘computervandalen’.

 

Terug naar onderwerpen

 

Waarom uw computer beveiligen?

Als u 'op Internet zit', en u gebruikt Windows, is het eigenlijk heel eenvoudig om op uw computer ‘in te breken’. De meeste inbraken op persoonlijke computers worden eigenlijk op een zodanig simpele manier gedaan, dat het erg dom is om u hier niet tegen te beveiligen. Dit document beschrijft hoe u zich tegen zulke simpele inbraken of virussen kunt beschermen.

 

Terug naar onderwerpen

 

Wat zijn de grootste gevaren?

Als u op Internet zit, zijn er een aantal manieren waarop u of uw computer ‘eenvoudig’ schade kunnen oplopen.
 

Terug naar onderwerpen


Virussen (2)
Virussen zijn gemene stukjes programma, die zichzelf in al uw programma’s op uw computer zetten. Als er een programma geïnfecteerd is, wordt het virus elke keer geactiveerd als u dat programma start. Als u een geïnfecteerd programma krijgt, en u start dit, zal het virus in dit programma zich ogenblikkelijk gaan kopiëren naar andere programma’s op uw harde schijf.


Er is ook een ander soort virus: een worm. Een worm is zelf een programma dat zichzelf probeert te verspreiden. Als u bijvoorbeeld een diskette in uw computer doet, zal de worm zichzelf naar deze diskette kopiëren. Een worm infecteert dus geen programma’s maar zal zich op een andere manier proberen te verspreiden. Veel wormen verspreiden zichzelf via email.


Virussen (waaronder wormen) verspreiden zichzelf, en worden vaak dus niet specifiek tegen een persoon gebruikt. Een virus kan een heleboel verschillende gevolgen hebben. Er zijn bijvoorbeeld virussen die uw computer met kerst Christmas carolls laat afspelen, maar er zijn ook virussen die al uw gegevens op uw computer wissen.

 

Terug naar onderwerpen

 

Trojaanse paarden
Trojaanse paarden worden gebruikt om bij iemand in te breken. Het werkt zo: een ‘inbreker’ stuurt een programma naar u toe en zorgt ervoor dat u dit programma opstart. Dit programma zal zich naar een moeilijk te vinden locatie op uw harde schijf verplaatsen, en zorgt ervoor dat hij elke keer wordt opgestart als Windows start.
De inbreker kan nu via Internet contact leggen met dit Trojaans paard, en hem vanaf zijn eigen computer opdrachten geven. Zo kan de inbreker uw bestanden lezen, verwijderen, of wat dan ook ermee doen. Vaak zitten in een Trojaans paard ook functies als CD-speler openen bekijken wat u aan het doen bent of uw passwoorden achterhalen.


Er zijn ook nog andere soorten Trojaanse paarden, maar deze zijn meestal niet gericht tegen persoonlijke computers.

 

Terug naar onderwerpen

 

Denial of Service aanvallen
DoS aanvallen zijn aanvallen waarmee inbrekers uw computer laten vastlopen. Er wordt dan iets naar een programma gestuurd, waardoor het (vaak samen met Windows) vastloopt. DoS aanvallen zijn gericht op een bepaald programma op uw computer. Dit kan Windows zijn, maar ook uw email programma of een chatprogramma als icq, msn of mirc.

 

Terug naar onderwerpen

 

Foute instellingen in bestands- en printerdeling.
In Windows zit de mogelijkheid om andere gebruikers toegang te geven tot uw bestanden en printer. Dit is handig voor een zogenaamd lokaal netwerk. Als u op Internet zit, is deze optie erg onveilig. Als u thuis geen lokaal netwerk hebt, is het daarom beter als u deze optie uitzet.

 

Terug naar onderwerpen

 

Berichten vanaf een valse afzender
Het is op Internet heel eenvoudig om een e-mail vanaf een valse afzender te sturen. Als iemand dus kwaad in de zin heeft, kan hij mail gaan sturen, onder naam (en email adres) van iemand anders. Hierdoor kan hij behoorlijke misverstanden veroorzaken.


Dit geldt niet alleen voor e-mail, maar ook voor andere communicatiemiddelen zoals icq, msn of mirc. U moet dus ook nooit vertrouwelijke informatie weggeven op Internet. Ook niet als de ander iemand beweert te zijn, die deze vertrouwelijke informatie nodig heeft. Als iemand bijvoorbeeld een wachtwoord voor iets wil hebben, moet u eerst de instantie op de bellen die het wachtwoord nodig heeft, om te kijken of dit inderdaad klopt.

 

Terug naar onderwerpen


Een valse inlog-pagina
Het gebeurd redelijk vaak dat een pagina waar u een wachtwoord moet invoeren wordt nagemaakt. Dit kan op een heleboel verschillende plaatsen voorkomen.
Bijvoorbeeld bij web-based email, u opent een mailtje, en er staat opeens een bericht of u opnieuw uw wachtwoord wil intypen. Dit bericht komt dan niet van uw server, maar van een computerinbreker. Als u hier uw wachtwoord netjes invult, en op de login knop klikt, wordt uw wachtwoord direct naar de inbreker verzonden. De Rabobank is ook een keer op deze manier gehackt, er werd een virus verspreid dat ervoor zorgde dat als u naar de service pagina van de Rabobank wou gaan, u naar de pagina van inbrekers ging. Als u op deze pagina (die er natuurlijk hetzelfde uit zag als de echte Rabobank pagina) uw wachtwoord invoerde, werd dit wachtwoord naar de computerinbreker verstuurt.


Wanneer u op een vreemde plaats om een wachtwoord wordt gevraagd, moet u dit dus niet invoeren. U kunt dan beter gewoon naar de hoofd-inlogpagina gaan en daar opnieuw inloggen. Als u inlogt en u krijgt een vreemde foutmelding, of er gebeuren merkwaardige dingen na het invoeren van een wachtwoord, kunt u het wachtwoord beter direct wijzigen. Als u een wachtwoord hebt ingevoerd en u bent er zeker van dat u het goed hebt getypt en er verschijnt toch een (rare) melding dat het wachtwoord fout is en u daarna gewoon weer kunt inloggen, kunt u het beste het wachtwoord ook wijzigen.

 

Terug naar onderwerpen

  

Wat kunt u er tegen doen?

U kunt programma's installeren die virussen opsporen en tegenhouden, en u kunt ervoor zorgen dat u "gevaarlijke" bestanden überhaupt niet opent. Een virusscanner of firewall zorgen voor het eerste, en het lezen van de rest van dit document zorgt voor het tweede.
 

Terug naar onderwerpen


Een virusscanner
Het belangrijkste onderdeel van de beveiliging van uw computer is een virusscanner. De meeste virussen worden meteen herkend, en verwijderd, zodat ze geen kwaad meer kunnen. Virusscanners scannen ook voor Trojaanse paarden, zodat de meest gebruikte Trojaanse paarden bij u niet meer zullen werken.
 

 

Omdat er elke maand ongeveer 200 nieuwe virussen uitkomen, is het belangrijke om uw virusscanner goed up-to-date te houden. Hiermee geeft u de virusscanner informatie over de nieuwe virussen. Zonder virusscanner bent u nergens met de beveiliging van uw computer.
 

Terug naar onderwerpen

 

Een firewall
Een firewall is een programma dat uw computer op Internet afschermt van de buitenwereld. Een firewall houdt geen virussen tegen, want deze worden gewoon via de "vertrouwde" email-verbinding gestuurd. Een firewall werkt wel tegen Trojaanse paarden, en goede firewall's werken ook tegen DoS aanvallen.


Firewall's zijn er in alle soorten en maten en de ene is moeilijker te installeren dan andere. Als u geen computerervaring hebt, zal het moeilijk zijn om een firewall goed te configureren, zodat hij de dingen die wel mogen gebeuren niet tegenhoudt, en de dingen die niet mogen gebeuren wel tegenhoudt.
Het is niet direct nodig om een firewall te installeren, als u geen inbraakpogingen verwacht.

 

Terug naar onderwerpen


Hoe krijgt u virussen?
Zoals al eerder verteld is, verspreiden virussen zich via uitvoerbare bestanden. Als u bestanden van iemand krijgt, bestaat er altijd de kans dat hier een virus in zit. Wees achterdochtig, want een gewaarschuwd mens telt voor twee.
Een virus kan zitten in uitvoerbare bestanden, maar ook in macro's. Dit zijn kleine programmaatjes in bijvoorbeeld Word-documenten. Om u tegen macro-virussen te hoeden, is het verstandig om Word zo in te stellen, dat het een waarschuwing geeft als u een document met een macro opent. Als Word dan een waarschuwing geeft dat er een macro in een document zit, moet u het bestand niet openen.

U kunt een virus krijgen via email, met daarin een of andere algemene tekst die aangeeft dat u het bijgeleverde attachment moet openen. Zeker als dit een uitvoerbaar bestand is, kunt u dit attachment beter
niet openen. Als u twijfelt of dit document echt met goede bedoelingen naar u is gestuurd, kunt u altijd even contact opnemen met de afzender van het mailtje om te vragen of het inderdaad voor u bedoeld was. Veel virussen gebruiken uw adresboek om zich verder te verspreiden. Hierdoor komen e-mails met virussen vaak juist van mensen die u kent.

U kunt bestanden met een virus natuurlijk ook downloaden van Internet. Het is dus verstandig om alleen van officiële site's te downloaden, en niet van onprofessioneel uitziende site's.

Via chatprogramma's als icq, msn of mirc kunt u ook een virus binnen krijgen alsof het een "leuk" programmaatje is.

 

Terug naar onderwerpen

 

Hoe krijgt u Trojaanse paarden?
Voor Trojaanse paarden geldt hetzelfde verhaal als voor virussen, maar Trojaanse paarden zijn vaak specifiek tegen iemand gericht. Als u een Trojaans paard start, krijgt u vaak een rare foutmelding, of het lijkt alsof er helemaal niets gebeurd. Ondertussen installeert het Trojaanse paard zichzelf op uw computer. Trojaanse paarden worden vaak aangesmeerd alsof het een leuk programma, of een beveiliging programma is. Let op: zoals al eerder is gezegd, is het makkelijk om bijvoorbeeld een email met een valse afzender te sturen. Dit kan natuurlijk goed gebruikt worden om u een Trojaans paard aan te smeren.


DoS aanvallen zijn gericht tegen een bepaald programma, en u kunt hier niets aan doen. Vaak laten DoS aanvallen uw computer vastlopen, of maken ze de Internet verbinding tijdelijk onbruikbaar. Behalve het updaten van uw programma's kunt u tegen DoS aanvallen weinig beginnen.

 

Terug naar onderwerpen

 

Wachtwoorden en "secret questions"
Het is verstandig om uw wachtwoorden redelijk vaak te veranderen. Als een inbreker uw wachtwoord heeft, kan hij er dan maar een korte tijd gebruik van maken. Ook is het belangrijk om een wachtwoord te kiezen dat moeilijk is te raden. U moet absoluut niet iets doen, wat anderen zouden kunnen raden, dus geen favoriete voetbalclubs, auto's, hobby's of sporten. En zeker niet uw geboortedatum. Het is natuurlijk het beste om een wachtwoord te kiezen, waar helemaal geen logica in zit, maar deze zijn erg lastig te onthouden. Het is aan te raden, om in ieder geval ook een paar leestekens en/of cijfers in uw wachtwoord te gebruiken. Het is ook goed om woorden fout te spellen.


"Secret Questions" zijn vragen die u moet beantwoorden als u uw wachtwoord vergeten bent. U kunt uw wachtwoord dan weer terug krijgen. Het is het beste om deze gewoon niet te raden te maken. Dus gewoon als vraag "a?", en als antwoord bijvoorbeeld "weu$#iyhnew8y3fr783216481732!#@654b78rcy9#$%bw7c". Nu kunnen u en een inbreker dit niet meer gebruiken. U moet gewoon uw wachtwoord niet vergeten.

 

Terug naar onderwerpen

 

Appendices

Uitvoerbare bestanden

Hieronder staan de extensies van bestanden die uitvoerbaar zijn. Deze bestanden kunnen dus een virus of Trojaans paard zijn of bevatten.

.exe

.bat

.com

.vbs

Verder kunnen alle bestanden die u met programma's uit het Office Pakket (Word, Excel, Acces, etc) gebruikt macro's bevatten.
Dit wil natuurlijk niet zeggen dat er in andere bestanden geen virussen of Trojaanse paarden kunnen zitten!
 

Terug naar onderwerpen

Goede Virusscanners

Goede virusscanners zijn bijvoorbeeld:

4Norman Security Suite

4AVG Grisoft ( Gratis )

4NOD32 ( Spicy Lemon )

4Panda Antivirus

4GData

4Avast Antivirus ( Gratis )

4McAfee Antivirus

4Norton Antivirus

Terug naar onderwerpen

Goede firewall's

Goede firewall's zijn bijvoorbeeld:  ( niet noodzakelijk in deze volgorde )

4Comodo Personal Firewall ( gratis en betaald )

4Norman Internet Security Suite

4Spicy Lemon Suite ( NOD32 )

4Sygate Personal Firewall ( overgenomen door Symantec )

4ZoneAlarm ( Gratis en Pro )

4F-Secure

4Kerio Personal Firewall

4Norton Internet Security 

 

Terug naar onderwerpen

Waarschuwen voor macro's in Word

Hoe kunt u ervoor zorgen dat Microsoft Word 2000 een waarschuwing geeft als u een Word bestand met een macro opent, of ervoor zorgen dat macro's helemaal niet meer gebruikt worden.

Start Word

Nu krijgt u het Word-venster

Klik op het menu, klik op "Macro en klik op ‘Beveiliging.

Nu krijgt u een venster waarin u het beveiligingsniveau van macro's kunt instellen.’

Als u wilt dat alleen Macro's met een digitale handtekening worden uitgevoerd, en voor de rest helemaal geen macro's worden uitgevoerd, kiest u voor "Hoog". Als u wilt dat Word aan u vraagt of een macro moet worden uitgevoerd, kiest u "Gemiddeld".

Selecteer het gewenste beveiligingsniveau.

Klik op OK om de nieuwe instellingen in gebruik te nemen.

Terug naar onderwerpen

 

@ info@w-driveonline.com                                                                            (  06 - 49616493